Konkurencja dla Paczkomatów InPostu prężnie się rozwija i właśnie znalazła bardzo dobry powód do świętowania. Z jej usług skorzystało już wiele osób, robiących zakupy przez internet. Na tym się jednak nie skończy.
Paczkomaty InPost mają coraz większą konkurencję w Polsce
Automaty paczkowe kojarzą nam się przede wszystkim z Paczkomatami InPostu, ale w ciągu ostatnich lat w tego typu maszyny zainwestowało wiele firm, a jedną z nich jest Grupa Orlen.
Orlen Paczka to usługa transportu przesyłek, która umożliwia nadawanie oraz odbieranie paczek za pomocą automatów paczkowych, na stacjach paliw, w wybranych kioskach i sklepach partnerskich. Usługa prowadzona jest przez Grupę Orlen, choć już w lipcu 2024 roku Jacek Bartmiński stwierdził, że przeniesienie Orlen Paczki pod skrzydła Poczty Polskiej nie jest wykluczone. Z kolei Ireneusz Fąfara – prezes Orlenu – w styczniu 2025 roku wspomniał, że Grupa Orlen nie chce nadal ciągnąć usługi Orlen Paczka.
Na ten moment usługa logistyczna w dalszym ciągu prowadzona jest przez Grupę Orlen i w ostatnim czasie przyciągnęła naprawdę sporo klientów. Orlen Paczka ma powody do świętowania, bo z usługi skorzystało już 10 milionów kupujących online. W pierwszym półroczu 2025 roku odnotowano 100% wzrost wolumenu przesyłek.
Firma nie ma zamiaru na tym poprzestać. Jeszcze w tym roku planuje rozbudować infrastrukturę logistyczną oraz sieć automatów paczkowych. Łącznie pod koniec 2025 roku ma być ich prawie 8 tysięcy. Olaf Furmanek – dyrektor marketingu i komunikacji Orlen Paczki – zaznacza, że klienci są zadowoleni z jakości usługi, o czym świadczy wysoki wskaźnik satysfakcji NPS na poziomie 80 punktów.
Rozwój Orlen Paczki – inwestycje nie tylko w automaty paczkowe
Orlen Paczka chce jeszcze lepiej docierać do klientów. Wdrażane są rozwiązania, które skracają czas dostawy przesyłek. Ponadto w ostatnim czasie uruchomiono sobotnie dostawy i sklepy online mogą nadawać paczki w soboty z możliwością dostawy do klienta w poniedziałek.
Coraz więcej konsumentów decyduje się na łączenie kilku usług w jednym miejscu – nie bez powodu Paczkomaty InPostu znajdziemy w pobliżu popularnych sieci handlowych. W przypadku Orlenu odbiór przesyłki z automatów paczkowych lub bezpośrednio na stacjach paliw Orlen daje jednocześnie możliwość zatankowania samochodu, zrobienia szybkich zakupów oraz zakupu posiłków.
Z pewnością wielu klientów do Orlen Paczki przyciągają również weekendowe, wakacyjne zniżki na paliwo w ramach programu lojalnościowego Vitay. Ponadto odbierający przesyłki jeszcze do 31 lipca 2025 roku lub wyczerpania puli punktów za pośrednictwem Orlen Paczki mogą zdobywać punkty Vitay i wymieniać je na rabaty na paliwo, kawę, hot-doga czy nagrody rzeczowe lub też przekazać zebrane punkty na cele charytatywne.
