Jedna z polskich platform e-commerce wystartowała z nową usługą. Erli oferuje teraz darmowe zwroty, za które trzeba płacić, choć opłata jest dość symboliczna.
Erli oferuje „darmowe” zwroty za niecałe 2 złote
Erli to polska platforma e-commerce, działająca od około trzech lat. Serwis określa się również jako drugi, największy marketplace na terenie naszego kraju – oczywiście zaraz po Allegro, oferującym program Smart!, w ramach którego subskrybenci mogą skorzystać z darmowych dostaw oraz zwrotów, a także wyjątkowych promocji m.in. z okazji Black Weeks. Wygląda na to, że Erli nie chce być gorsze i również wprowadza własną ofertę dotyczącą bezpłatnych zwrotów, choć słowo „bezpłatne” jest tutaj obarczone dość osobliwym haczykiem.
Erli uzupełnia właśnie swoją ofertę i proponuje swoim klientom gwarancję „darmowego zwrotu”. Cudzysłów nie został tutaj użyty przypadkowo, bo koszt tej usługi wcale nie wynosi 0 złotych, a 1,99 złotych.
Zasada działania dodatkowej gwarancji jest dość niespotykana. Składając zamówienie, klient może podjąć decyzję o dopłacie w wysokości 1,99 złotych – kwota ta zostanie dodana do kwoty zamówienia. Dzięki temu zostanie uprawniony do ewentualnego zwrotu wybranych lub wszystkich zakupionych produktów w ramach tego konkretnego zamówienia za pośrednictwem Paczkomatów InPostu bez potrzeby ponoszenia dodatkowych opłat.
Jak zwracać „za darmo” na Erli?
Aby skorzystać z nowej usługi, należy dodać ją do koszyka na etapie składania zamówienia. Gwarancja ma obejmować wiele kategorii zakupowych, w tym odzież, artykuły do wyposażenia wnętrz, akcesoria czy małe AGD.
Bądźmy szczerzy – zwrot nie jest do końca darmowy, bo za tę formę gwarancji trzeba przekazać 1,99 złotych przy każdym zamówieniu, a nie w abonamencie miesięcznym czy rocznym. Kwota ta nie jest duża, czym usprawiedliwia się Erli, szczególnie jeśli zamawiający musiałby zapłacić za zwrot w wysokości kilkunastu złotych. Mimo to klient, który kilkukrotnie zdecyduje się na dodatkową opłatę i ani razu nie skorzysta z usługi, może być dość sporo stratny.
Erli oferuje też program bezpłatnych, nielimitowanych dostaw. Program ten ma być darmowy do 31 marca 2025 roku dla już zarejestrowanych klientów, a dla nowych aż do 31 sierpnia 2025 roku. Docelowo koszt roczny za darmowe wysyłki sięgnie do 59 złotych przy minimalnej kwocie zamówienia 79 złotych.
Czas pokaże, czy takie działania zwiększą zainteresowanie wobec Erli oraz pozwolą na stworzenie prawdziwej, silnej konkurencji dla Allegro.
