Właściciel platformy Booking zaanonsował nowość opartą na sztucznej inteligencji, dzięki której klienci będą mogli jeszcze łatwiej zaplanować swoją podróż. Pomoże im Lola.
Lola to nowa asystentka podróży pod skrzydłami Booking Holdings
Booking Holdings zaprezentowało nową agentkę AI. Asystentka o nazwie Lola ma pomóc klientom w zaplanowaniu podróży – od momentu poszukiwania pomysłu aż po samą rezerwację. Firma deklaruje, że narzędzie połączy spersonalizowane rekomendacje, dostępność i ceny na żywo, rezerwacje bezpośrednie, preferencyjne ceny i korzyści. Co ważne, Lola jest osobnym produktem Booking Holdings, a nie elementem platformy Booking.
Firma twierdzi, że Lola działa inaczej niż typowi asystenci podróży, którzy zwykle ograniczają się do rekomendacji. Narządzie AI ma przeprowadzić użytkowników krok po kroku przez cały proces planowania, zaczynając od pytania Co powinienem zrobić? aż po Zarezerwowałem. Klienci mogą pytań Lolę o wszystko, zarówno o hotele, restauracje i wydarzenia, aż po propozycje aktywności oraz całościowy zarys podróży. Co więcej, asystentka sprawdzi dostępność oraz ceny w czasie rzeczywistym, aby użytkownicy mogli porównywać różne opcje i dokonywać ostatecznej rezerwacji. Sztuczna inteligencja rozumie prośby w języku naturalnym, zadaje pytania uzupełniające i uczy się nawyków oraz potrzeb użytkownika, aby kolejne rekomendacje były jeszcze lepiej do niego dopasowane.
Booking Holdings deklaruje, że wśród partnerów Loli znalazł się liczne firmy, w tym ResX, Blade, Aero, SeatGeek, GetYourGuide, Nuitee, Ten Group oraz marki Booking Holdings, takie jak Booking.com, OpenTable, Kayak, Priceline, Agoda i FareHarbor.
Pomoc w planowaniu podróży – dostępność i cena Loli
Z funkcji Loli można korzystać za darmo po założeniu konta. Klienci, którzy jednak chcą zwiększyć jej użyteczność oraz otrzymać więcej korzyści, mogą przejść na plan Plus za 5 dolarów miesięcznie (~20 złotych) lub VIP za 25 dolarów miesięcznie (~100 złotych). Platforma podkreśla, że każdy z planów zawierany jest z 12-miesięcznym zobowiązaniem.
Warto przy okazji przypomnieć, że inne platformy również oferują agentów AI wspomagających planowanie podróży. Jednym z przykładów jest MAIA (My AI Assistant) działająca w eSky, która zadebiutowała w serwisie w marcu 2026 roku. Z kolei w lipcu 2026 roku MAIA stała się jeszcze bardziej przydatna, dzięki trybowi głosowemu.
