Śledczy z 19 europejskich krajów odkryli podejrzany proceder. Oszuści sprzedawali używane smartfony jako nowe. Skala była ogromna.
„Nowe” smartfony trafiły na europejski rynek
Kupujący zamawia nowy smartfon na jednej ze znanych platform, otwiera przesyłkę i nic nie wzbudza jego podejrzeń. Może jednak okazać się, że padł ofiarą oszustwa. W ostatnim czasie śledczym z 19 europejskich krajów udało się dotrzeć do oszustów, sprzedających smartfony jako nowe, choć takimi nie były. Jak to możliwe?
W niemieckim Krefeld odkryto magazyn, w którym przechowywano tysiące smartfonów Samsunga. Europejscy śledczy twierdzą, że urządzenia te były oferowane jako fabrycznie nowe, jednak okazało się, iż oszuści zmontowywali je z używanych (choć oryginalnych) podzespołów. W toku śledztwa wyszło na jaw, że smartfony były skupowane w Azji oraz krajach arabskich, a następnie rozmontowywane, odnawiane i składane w Dubaju i Hongkongu.
Po udanym złożeniu smartfona pakowano je do łudząco podobnych pudełek, a nawet pieczętowano, aby idealnie przypominały oryginalny, nowy sprzęt. Później wysyłano je do Europy, skąd trafiały wprost na rynek jako nowe modele. Warto wspomnieć, że oszukańczą sprzedaż prowadzono nawet na Amazonie. Jak donosi Bild, oszuści mieli również unikać płacenia wysokich podatków w czasie importu i sprzedaży. Skala była ogromna, gdyż straty konsumentów są szacowane na około 300 milionów euro.
Stare smartfony Samsunga sprzedawane jako nowe – jak poznać, że to oszustwo?
Z informacji wynika, iż odróżnienie podróbki Samsunga jest niezwykle trudne, choć istnieją pewne przesłanki, które powinny zaniepokoić konsumenta. Może należeć do nich m.in.:
- nagłe, nieoczekiwane restartowanie się smartfona,
- szybkie rozładowywanie się akumulatora,
- brak sugerowanych aktualizacji zabezpieczeń lub brak możliwości ich zainstalowania,
- odmowa naprawy lub gwarancji przez Samsunga.
Osoby podejrzewające, że mogły paść ofiarą oszustwa, powinny przede wszystkim zabezpieczyć dokumenty potwierdzające zakup, a także sprawdzić swój smartfon za pomocą unikalnego numeru IMEI, który można wyświetlić wybierając kombinację *#06#. W przypadku wątpliwości konsument może skontaktować się z działem pomocy Samsunga, aby sprawdzić czy sprzęt był wcześniej używany. Kupujący mogą też skontaktować się ze sprzedawcą lub platformą, na której zakupili dane urządzenie. Serwisy, jak np. Amazon, oferują programy ochrony kupujących.
Warto też pamiętać, że należy zachować czujność już na etapie kupna smartfona. Jak wspomina Business Insider, do głównych sygnałów ostrzegawczych należy przede wszystkim cena znacząco niższa niż u innych sprzedawców, a także niewiele opinii o sklepie, skargi klientów, brak lub niepełne faktury, utrudniony kontakt z firmą, brak stopki prawnej czy duża liczba takich samych urządzeń w ofercie.
