Bank Millennium regularnie wdraża kolejne nowości i udogodnienia dla klientów. Dziś poinformował, że w aplikacji mobilnej pojawił się Asystent 360.
Bank Millennium udostępnił Asystenta 360 w aplikacji mobilnej
Na przestrzeni ostatnich tygodni w aplikacji Banku Millennium (z której korzystają aktywnie już 3 miliony użytkowników) pojawił się tryb ciemny, a także nowa sekcja Moje zakupy online, która pozwala wygodnie zarządzać płatnościami internetowymi, śledzić historię zakupów online, sprawdzać zwroty oraz weryfikować, gdzie została zapisana karta płatnicza. Za jej pośrednictwem można skorzystać też z nowej, jednorazowej karty płatniczej Visa w Banku Millennium.
Dziś natomiast poinformowano, że do aplikacji wdrożono Asystenta 360, który wykorzystuje sztuczną inteligencję i ma być pomocny w różnych sytuacjach – może na przykład analizować finanse, przekazywać informacje na temat produktów bankowych czy ułatwić poruszanie się po aplikacji.
Asystent 360 potrafi również odpowiadać na najczęściej zadawane pytania związane z obsługą i ofertą, przy czym uwzględnia konkretny profil i potrzeby użytkownika, zapewniając spersonalizowane odpowiedzi.
Analiza finansowa, którą może wykonać Asystent 360, polega na podsumowywaniu wpływów i wydatków w wybranym okresie wraz z możliwością porównania jej z wybranymi miesiącami. Mogą zostać również uwzględnione miejsca dokonywania płatności.
Dzięki Asystentowi 360 klient Banku Millennium może też otrzymać informacje na temat produktów, z których korzysta (lub chce skorzystać), co eliminuje konieczność szukania ich samodzielnie na stronie internetowej i przeszukiwanie dokumentów, takich jak taryfa opłat i prowizji.
Ponadto Bank Millennium informuje, że Asystent AI pomoże szybciej znaleźć szukaną funkcję w aplikacji mobilnej – po przeanalizowaniu polecenia wskaże odpowiednią i przekieruje do niej bezpośrednio (na przykład do ustawień limitów).
Udostępnienie Asystenta 360 jest kolejnym krokiem rozwoju cyfrowych usług, które odpowiadają na realne potrzeby klientów i wykorzystują potencjał nowych technologii w praktyczny sposób. To początek szerszego wykorzystania sztucznej inteligencji w innowacyjnych kanałach cyfrowych Banku Millennium. Jarek Hermann, członek zarządu Banku Millennium
Gdzie jest dostępny Asystent 360 w aplikacji Banku Millennium?
Klienci Banku Millennium znajdą skrót do Asystenta AI w dwóch miejscach w aplikacji – na ekranie głównym oraz po przejściu do historii transakcji. Ikona służąca do jego uruchomienia pojawi się w prawym dolnym rogu wyświetlacza.
Bank Millennium informuje, że część klientów może już korzystać z pomocy Asystenta AI i jego dostępność będzie stopniowo rozszerzana. Podkreślono również, że aktualnie obsługuje on wyłącznie język polski i zalecane jest zadawanie konkretnych i precyzyjnych pytań, aby uzyskać jak najbardziej trafne odpowiedzi.
