Na przełomie lipca i sierpnia 2016 roku, jeszcze długo przed aferą z wybuchającymi bateriami w Galaxy Note 7, mieliśmy do czynienia z dość „dziwnym” nagromadzeniem doniesień, dotyczących eksplodujących smartfonów Xiaomi. Sprawa jednak naturalnie „ucichła” i nic nie wskazywało, że kiedykolwiek powrócimy do tego tematu. Los bywa jednak przekorny, a fortuna kołem się toczy. Ale tym razem Xiaomi podobno próbowało „uciszyć” klientkę, której urządzenie spłonęło.
Zgodnie z informacjami, opublikowanymi przez serwis źródłowy, 1 marca pani Wang zakupiła Xiaomi Redmi Note 3. Aż do 20 grudnia nie sprawiał on żadnych kłopotów (pomijając sporadyczne restarty i pomniejsze problemy), jednak 21 grudnia, podczas ładowania, urządzenie zaczęło się zbytnio nagrzewać. Odcięcie dopływu prądu nie pomogło, ponieważ temperatura nadal rosła. Smartfon ostatecznie spłonął, razem z częścią pościeli, na której leżał. Nikomu na szczęście nic się nie stało.
Pani Wang od razu skontaktowała się z producentem. Spalony Redmi Note 3 został od niej odebrany w celu przeprowadzenia dochodzenia, co było przyczyną całego zajścia. Kilka dni później do kobiety zadzwonił dział obsługi klienta z propozycją rekompensaty w postaci zwrotu kosztu zakupu smartfona (1299 juanów) oraz dodatkowych 600 juanów zadośćuczynienia.
I wszystko byłoby w porządku, gdyby nie fakt, że rzekomo kazano jej podpisać klauzulę poufności, zabraniającą informować kogokolwiek o całym zajściu. Miał to być warunek otrzymania rekompensaty w łącznej wysokości 1899 juanów (~1200 złotych). Ostatecznie pani Wang zgodziła się na taki układ, ale – jak widać – nie dotrzymała jego postanowień.
Zdaniem cytowanego przez serwis źródłowy prawnika, mogła z czystym sumieniem to zrobić, ponieważ taka umowa jest niezgodna z prawem, choć – co ciekawe – sama deklaracja wypłaty rekompensaty już nie. W jego opinii, w interesie wszystkich klientów jest także nagłaśniać takie sytuacje, gdyż wywiera to presję na producentach, aby dopilnowali, żeby ich urządzenia były w pełni bezpieczne.
*Na grafice wyróżniającej Xiaomi Redmi Note 3
Źródło: tech.qq.com przez GizmoChina
