Ważne
Wiko VIEW

Roaming na terenie krajów UE po 15 czerwca – możecie być rozczarowani tym, co przeczytacie

Przed wejściem w życie nowych zasad związanych ze zniesieniem opłat roamingowych operatorzy sieci komórkowych mają obowiązek na miesiąc wcześniej poinformować, jak będą wyglądały koszty związane z korzystaniem z ich ofert za granicą. Cała wielka czwórka wywiązała się z obowiązku, dzięki czemu możemy już podsumować, jak będzie wyglądała sytuacja. Na usta ciśnie mi się jeden komentarz: „miało być tak pięknie, a wyszło… jak zawsze”.

Czy łatwo jest znaleźć informację o zmianach w cennikach na stronach operatorów?

O ile dziennikarze dostają informacje prasowe na swoje skrzynki, przez co nie muszą zagłębiać się w strony internetowe operatorów, tak „zwykli śmiertelnicy” nie mają takich przywilejów. Postanowiłam zatem tekst ten rozpocząć od krótkiego testu – sprawdziłam, jak trudno (a może łatwo?) na stronach polskich sieci komórkowych jest znaleźć informacje dotyczące nowych regulacji, które wejdą w życie 15 czerwca.

I muszę przyznać, że operatorzy stanęli na wysokości zadania – nie trzeba jakoś szczególnie grzebać i męczyć się w poszukiwaniu informacji, są tuż pod nosem, dokładnie tam, gdzie bym się ich spodziewała, czyli na podstronach dotyczących roamingu, w widocznym miejscu. Tak jest w przypadku Orange, Plus i T-Mobile. Tylko na stronie Play nie udało mi się znaleźć stosownej informacji, ale może źle patrzę? – jeśli czegoś nie widzę, poprawcie mnie, mogło mi umknąć.

Stosowne komunikaty w tej sprawie znajdziemy też na blogu rzecznika Orange i w biurze prasowym Orange, na blogu rzecznika Play, w biurze prasowym T-Mobile oraz na stronie Plusa.

Jak zatem będzie wygląda sytuacja z opłatami roamingowymi po 15 czerwca?

Wiele mówiło się, że po 15 czerwca poza granicami kraju będzie można korzystać z tych samych pakietów, które mamy aktywne w Polsce, ale – niestety – nic z tych rzeczy. Poniżej możecie przeczytać, jak wybrnęli z tej sytuacji polscy operatorzy. Chyba się ze mną zgodzicie, że najlepszą ofertę zaproponowała tym razem sieć Orange.

I zacznijmy właśnie od Orange

Orange pozytywnie zaskoczył i postanowił zaoferować swoim klientom abonamentowym prawdziwe Roam Like At Home, czyli możliwość korzystania z tej samej oferty, co w kraju, również poza jego granicami. Podczas podróży po krajach Unii Europejskiej (plus Norwegii, Islandii i Lichtensteinie) będziemy mogli korzystać z usług Orange bez dodatkowych kosztów, jeśli w kraju mamy nielimitowane usługi, a pozostali będą rozliczani według takich samych stawek, jak w kraju. Osoby mające pakiety rozmów w Polsce, będą mogły je wykorzystać również w roamingu. Pełen cennik dostępny jest tutaj.

Świetnie podsumował to prezes Orange Polska, Jean-François Fallacher, który stwierdził:

Oferta roamingowa Orange Polska jest zgodna z unijnym rozporządzeniem i odzwierciedla intencję regulatorów, zgodnie z którą klienci powinni skorzystać z usług na warunkach krajowych, według zasady Roam Like At Home. Jesteśmy przekonani, że dzięki temu rozwiązaniu nasi klienci będą mogli jeszcze swobodniej korzystać z naszych usług w podróżach służbowych czy podczas wakacji.

Jeśli chodzi o klientów prepaid, za połączenia, SMS-y i MMS-y zapłacą zgodnie z cennikiem usług obowiązujących w Polsce. Transfer danych w roamingu będzie kosztował 10 groszy za 1 MB.

Co ważne, dotyczy to również njumobile.

Polityka uczciwego korzystania z roamingu w T-Mobile

T-Mobile od razu informuje, że: “będzie dużo taniej, co jednak nie oznacza, że usługi telekomunikacyjne poza granicami kraju będą bezpłatne”. Sprawdźmy, co to oznacza.

Madżentowy operator informuje, że w większości taryf cena nie przekroczy 29 gr za minutę wychodzącą oraz 9 gr za SMS, MMS i MB danych. Wszystko jednak zależy od posiadanej taryfy, zatem stawka nie została ujednolicona.

W przypadku, gdy stawka za odpowiednią usługę jest zerowa, w T-Mobile będzie obowiązywała Polityka uczciwego korzystania z roamingu, która oznacza bezpłatny pakiet 1500 minut połączeń przychodzących dla klientów abonamentowych oraz 500 minut dla ofert prepaid. Po wykorzystaniu tego pakietu stawki będą następujące: 16 gr za minutę wychodzącą, 5 gr za minutę przychodzącą, 5 gr za SMS, 4 gr za 1 MB danych oraz 4 gr za MMS.

Po przeanalizowaniu wszystkich cenników ofert abonamentowych wnioskuję, że najlepsze warunki otrzymują klienci korzystający z taryf Jump: Jump L, Jump M, Jump S, Jump XL special, Jump XS. Otrzymują oni bowiem w roamingu 500 minut wychodzących za darmo, po czym kolejne będą kosztować 16 gr za minutę, a także bezpłatnych 1500 minut przychodzących (po wykorzystaniu – 5 gr za minutę). W pozostałych taryfach (w tym najnowszych taryfach T) obowiązuje stawka 29 gr za minutę połączenia wychodzącego oraz limit 1500 minut bezpłatnych przychodzących (później: 5 gr za minutę).

W usługach na kartę natomiast sytuacja przedstawia się następująco: 29 gr za minutę wychodzącą, 5 gr za minutę przychodzącą (po wykorzystaniu 500 bezpłatnych minut), 9 gr za SMS, 9 gr za MMS, 9 gr za 1 MB

Cenniki znajdziecie tutaj.

W Play sytuacja wydaje się być jeszcze bardziej zagmatwana

W przypadku ofert abonamentowych, koszt minuty wychodzącej, SMS-a i MMS-a oraz transmisji danych, będzie taki sam w roamingu, jak w kraju – koszt minuty waha się od 9 gr do 30 gr w zależności od taryfy, SMS kosztuje 5 gr lub 9 gr, MMS – 4 gr lub 9 gr, a 1MB – 4 gr lub 9 gr. Użytkownicy ofert no limit natomiast otrzymają pulę minut wychodzących, SMS-ów, MMS-ów i paczkę danych do wykorzystania w ciągu 12 miesięcy oraz osobną pulę minut przychodzących (po jej wykorzystaniu minuta będzie płatna 5 gr).

W przypadku ofert na kartę stawki będą następujące: 29 gr za połączenie wychodzące, 5 gr za minutę przychodzącą (po wykorzystaniu puli darmowych 100 / 200 / 350 minut – w zależności od oferty), 9 gr za SMS, 9 gr za MMS, 9 gr za 1 MB; w Lubię to! i Play na kartę 5 zł Lubię to jest też darmowy 1GB danych.

Cenniki dostępne są tutaj.

Najgorzej w Plusie

Z komunikatu wypuszczonego przez Plusa dowiadujemy się, że stawki za wykonanie połączenia, wysłanie SMS lub MMS i transmisję danych, ceny ulegają obniżeniu do poziomu cen jednostkowych za korzystanie z tych usług w kraju, co równa się stawkom (na przykładzie Taryfy Do Usług) : 49 gr za minutę, 19 gr za SMS, 40 gr za MMS oraz 19 gr za 1 MB danych.

Jeśli chodzi o połączenia przychodzące – będą darmowe, aczkolwiek po wykorzystaniu przeznaczonej puli (w wysokości 300 minut), opłata będzie wynosiła 5 gr za minutę.

W przypadku ofert na kartę (JA+ na kartę i Plush na kartę) mamy 150 minut darmowych minut odebranych, a pozostałe stawki wynoszą: 29 gr za minutę, 19 gr za SMS, 19 gr za MMS oraz 19 gr za 1 MB.

Cenniki znajdziecie tutaj.

Oferty na kartę

Co prawda powyżej wspomniałam już o ofertach na kartę wielkiej czwórki, ale warto usystematyzować te informacje i dodać pozostałych graczy liczących się w walce o klienta usług prepaid.

Operator minuta wychodząca minuta przychodząca SMS MMS 1 MB
nju mobile 19 gr 0 gr 9 gr 19 gr 10 gr
Orange na kartę 29 gr 0 gr 15 / 18 / 20 gr* 20 / 40 gr* 10 gr
T-Mobile na kartę 29 gr 5 gr (po darmowych 500 min) 9 gr 9 gr 9 gr
Play na kartę 29 gr 5 gr (po darmowych 100/200/350*) 9 gr 9 gr 9 gr**
JA+ na kartę / Plush na kartę 29 gr 5 gr (po darmowych 150 min) 19 gr 19 gr 19 gr
Virgin Mobile 29 gr 5 gr (po darmowych 150 min) 9 gr b.d. 12 gr
Mobile Vikings 19 gr 5 gr (po darmowych 220 min) 9 gr 10 gr 4 gr***
Heyah 29 gr 5 gr (po darmowych 500 min) 9 gr 9 gr 9 gr

* cena różni się w zależności od oferty
**w przypadku Lubię to! i Play na kartę 5 zł Lubię to! jest też darmowy pakiet 1 GB danych
***opłata będzie naliczana po wykorzystaniu darmowego pakietu 960 MB, ważnego rok

Jeśli gdzieś zauważycie błąd, dajcie znać, proszę, mogłam się pomylić – buszowanie po cennikach i regulaminach robi swoje.

źródło: Orange, Play, Plus, T-Mobile, Mobile VikingsVirgin Mobile, Heyah; opracowanie własne

Komentarze

  • Wroobel

    >najgorzej w plusie

    no, żadne zaskoczenie :)

    • LinekPark

      Mają CL od 2018… Będzie Bayern z Lewym, giganci z Hiszpani i reszta nie w multilidze, jak na C+, ale ppw. :D

  • Pablo74

    Dobra robota p.Kasiu, dzisiaj właśnie przeglądałem wszystkie oferty roamingowe i jednak Orange wygrywa . No cóż żegnaj Play -u , witaj Orange znowu .

  • mentos

    A jakie jest naliczanie czasu połączeń w roamingu, za sekundę czy za pełną minutę?

  • OscaroGee

    Czyli w NJU nie ma tego samego co w Orange ?

    • w nju jest lepiej

      • Krzysztof Jagiełło

        Czy masz na myśli, że lepiej, bo goły abonament (“tylko sim”) jest tańszy a dodatkowo można podpisywać na krótkie umowy?

  • Technologiczny Łukasz

    Orange super, ale na kartę też powinni dać free

    • Paweł

      Czymś muszą przekonywać do abonamentów.

      • LinekPark

        Nie jest źle. U różowych 3 nr przedłużone w tym samym czasie. Każdy 300min roamingu, no limit sms i rozmowy w każdej sieci oraz stacjonarne. 85 zyla za wszystkie i do tego fon P9 Lite, dla mamy w sam raz. Jej aktualizacje aż tak nie potrzebne, musiałaby jeszcze czasem uczyć się od nowa. Stąd 2×25 +35, bo 10 w tym za tel.

    • LuckyOne

      I 1 GB za 100 złociszy, jeśli się nie chcesz wiązać cyrografem. Ja podziękuję.

  • as007

    Napiszcie, że w Virgin Mobile maksymalna prędkość danych w roamingu to 32kB/s… Nie wiem, czy się śmiać czy płakać. W 2017 roku takie niesamowite prędkości internetu. 20 lat temu miałem szybszy internet przez modem telefoniczny.

    • Krzysztof Jagiełło

      Nie kilobajty tylko kilobity czyli 8x mniej niż napisałeś. 32kb/s to 4kB/s :)

  • Damian

    Jestem ciekawy czy w Nju na tych GB do wykorzystania w Uni działa zasada “im więcej tym lepiej” :)

  • Tomasz Zook Durlej

    Będzie lepiej, bo to okres przejściowy po którym wszędzie na być jak w Orange. A nawet lepiej bo internet też z czasem ma być tańszy.

  • Pablo74

    Podobno już KE zainteresowała się że, roamingowe cenniki polskich operatorów( Play , Plus, T-Mobile ) mogą być niezgodne z rozporządzeniem. UKE będzie badało sytuację .

  • Bolo

    Wlasnie zglosilem przejscie z Play do Nju, a Tmobile jak zwykle tragicznie niejeasne zasady a na koncu przyjdzie duza faktura.

  • Adam

    W T-mobile fajna jest oferta dla abonamentu Jump. Problem tylko taki, że tej oferty już nie i mało kto ją jeszcze pisiada.

  • Ee

    A Lycamobile nadal pare groszy za całe połączenie. Polecam, wystarczy że obie strony mają kartę od tego operatora.

  • Lukasz

    Od dawna szukałem pretekstu, żeby opuścić playa, teraz już wiem gdzie pójść ;)

  • pasiczer

    Banda oszustów! Mam nadzieję, że dostaną wysokie kary za to, że się nie dostosowali do przepisów! Oplata za odbieranie połączenia?! Tylko w nju stawki są rozsądne. Ile będzie kosztowało połączenie z Polski do np. Niemiec?

  • jurek

    ostrzegam przed Orange i ich niby zerowym roamingiem . zgodnie z ich polityką uczciwego korzystania , jeżeli Państwa telefon będzie zalogowany w strefie 1 dłużej niż 60 dni w przeciągu czterech miesięcy – naliczą zwykłe opłaty .

  • Pa,pa play

    Po 6 latach w Play czas na rozłąke Pa,pa play

  • Kuba Chmiel

    A Serbia ma jakieś porozumienie że też cenny są jak w Unii Europejskiej?

Logowani/Rejestracja jest chwilowo wyłączona