Ważne

Apple ugina się pod presją i podaje, co należy zrobić w przypadku pojawienia się Error 53

Pod wpisem na temat tego, że aktualizacja do iOS 9 może „uceglić” iPhone’a 6/6 Plus w komentarzach rozpętała się prawdziwa burza. Sprawa Was poruszyła, gdyż nie spodobało Wam się postępowanie Apple, zmuszające klientów do (drogich) napraw w autoryzowanym serwisie. Swoje oburzenie wyrażali również użytkownicy na całym świecie. Gigant z Cupertino musiał więc ugiąć się pod naporem tak potężnej fali niezadowolenia i znaleźć rozwiązanie dla Error 53.

Niestety samodzielnie odratować swojego iPhone’a 6/6 Plus mogą próbować jedynie ci, którzy zaktualizowali go poprzez iTunes. Należy wgrać nową wersję iOS 9.2.1 – powinno to odblokować i przywrócić do życia smartfon.

Some customers’ devices are showing ‘Connect to iTunes’ after attempting an iOS update or a restore from iTunes on a Mac or PC. This reports as an Error 53 in iTunes and appears when a device fails a security test. This test was designed to check whether Touch ID works properly before the device leaves the factory.

Today, Apple released a software update that allows customers who have encountered this error message to successfully restore their device using iTunes on a Mac or PC.

Niestety po wykonaniu odpowiednich kroków i sprawnym przeprowadzeniu całego procesu Touch ID nie zostanie odblokowany, czyli po prostu nie będzie działał. Oznacza to, że trzeba ponieść dodatkowy koszt, jeśli chce się go wymienić, aby móc na powrót z niego korzystać. Apple tłumaczy to tym, że odciski palców są „powiązane” z tym komponentem, co pozwala zapewnić bardzo wysoki poziom bezpieczeństwa (chodzi głównie o to, żeby w przypadku kradzieży złodziej nie podmienił sobie tego elementu i nie dostał się dzięki temu do poufnych danych użytkownika – również tych, dotyczących płatności):

We protect fingerprint data using a secure enclave, which is uniquely paired to the touch ID sensor. When iPhone is serviced by an authorized Apple service provider or Apple retail store for changes that affect the touch ID sensor, the pairing is re-validated. This check ensures the device and the iOS features related to touch ID remain secure. Without this unique pairing, a malicious touch ID sensor could be substituted, thereby gaining access to the secure enclave. When iOS detects that the pairing fails, touch ID, including Apple Pay, is disabled so the device remains secure.

Apple oczywiście przeprosiło użytkowników za wszelkie niedogodności związane z Error 53 oraz poprosiło o kontakt osoby, które wymieniły za dopłatą iPhone’a na nowy, ponieważ mają otrzymać zwrot zapłaconych pieniędzy:

We apologize for any inconvenience, this was designed to be a factory test and was not intended to affect customers. Customers who paid for an out-of-warranty replacement of their device based on this issue should contact AppleCare about a reimbursement.

Źródło: TechChrunch przez Neowin, Apple

Jeżeli znalazłeś literówkę w tekście, to daj nam o tym znać zaznaczając kursorem problematyczny wyraz, bądź zdanie i przyciśnij Shift + Enter lub kliknij tutaj. Możesz też zgłosić błąd pisząc na powiadomienia@tabletowo.pl.

Komentarze

  • Kewin Karlos

    Apple zostawiło na lodzie fundamentalistów :)

    • Wrzucająć bieg wsteczny i próbując ratować twarz?

      • Kewin Karlos

        Na forach wielu posiadaczy ogryzka wyrażało podziw połączony z wdzięcznością za tak stanowczą ochronę ich prywatności. Co, którym bez ostrzeżenia i wbrew ich woli, zafundowano R.I.P. danych, byli co najmniej „rozczarowania” postawą firmy. Najciekawsze było jednak to, że fanatycy pokazali granicę swojej wytrzymałości – firma może zrobić dosłownie wszystko ;)

  • edog

    Żenujące. A swoją szosą jak wyznawcy religii jabłka mogą być tak naiwni.

    • hehe

      Oburzenie bierze się z nieznajomości standardów ‚security’. Tzw secure element w każdym produkcie bezpieczeństwa chroni swoją zawartość i problemy Apple wskazują tylko na poprawną implementację elementu bezpieczeństwa.

      • |

        Buhahaha, to jakby odkryć, że zamek w drzwiach do domu jest łatwy do sforsowania i na wszelki wypadek spalić cały dom, by nikt się do niego nie włamał.

        Takie rzeczy robi się, owszem, ale nie z telefonami dla wielkodupych i małomózgich gwiazdek instagrama (a tym stał się ajfon), tylko z urządzeniami używanymi przez w miarę poważnych ludzi, typu wojskowi, prezesi korporacji czy członkowie rządu.

        • 克木匠

          Tacy też używają iPhonów, tyle że Instagramowe Gwiazdy lepiej się sprzedają. Sam bym chciał żeby moje dane były tak dobrze chronione. I jeśli byłoby mnie stać to kupiłbym sobie iPhone’a

          • edog

            A mnie stać na i iPhona i iPada. Ale nie kupiłbym go nawet, kiedy ze 64 GB pamięci kosztowałby 1500 zł. Z jednej prostej przyczyny: w dzisiejszych czasach być zależnym od chmury, bez możliwości fizycznego posiadania danych na karcie SD, to nieporozumienie.A oprócz tego legendarna jakość pierwszych dwóch generacji od czasów Air’ów (które doskonale znam z autopsji) i cudów występujących w ich ogromnych partiach, została zweryfikowana przez chińsko-wietnamskie montownie.
            Nie za tą kasę!

            Tym, którzy z wypiekami na policzkach zbierają do świnki kasę na któreś jabłko, radzę najpierw poczytać np. amerykańskie fora problemowe poświęcone tym produktom, aby nie być później rozczarowanym.

  • arr

    Nie widzę różnicy pomiędzy apple a pseudohakerami, którzy każą płacić za zakodowane przez nich dane.

  • cyc997

    Chociaż zachowali się jak należy i oddadzą pieniądze poszkodowanym, jednak niesmak pozostał.

Tabletowo.pl
Logowani/Rejestracja jest chwilowo wyłączona