Huawei wprowadza nowe udogodnienie dla klientów: mobilny serwis, który podjedzie do klienta i od ręki naprawi mu uszkodzony sprzęt. Brzmi świetnie, prawda? Niestety, w tej beczce miodu jest też łyżka dziegciu. A nawet dwie.
Co prawda samo zamówienie mobilnego serwisu jest bezpłatne, jednak za jego przyjazd trzeba już zapłacić. Dokładnie 99 złotych. Nie są to więc tanie rzeczy. Chyba, że bardzo zależy nam na szybkiej naprawie uszkodzonego sprzętu, a nie mamy ochoty się z nim fatygować przez pół miasta do autoryzowanego salonu serwisowego.
Drugim „haczykiem” jest to, że zasięg Huawei Service Trucka ograniczony jest wyłącznie do terenu Warszawy. A to oznacza, że większość z Was, chociażby chciała i byłaby nawet skora zapłacić te 99 złotych, i tak nie skorzysta z tego „luksusu”. Na razie nie wiadomo, czy producent zamierza wprowadzić tę usługę również w innych miastach.
Huawei Service Truck pracuje od poniedziałku do piątku, w godzinach od 10:00 do 15:30. Można go jednak zamówić każdego dnia (z weekendami włącznie) pod numerem telefonu 800 811 110. Huawei zapewnia, że serwisanci usuną każdą usterkę w maksymalnie godzinę. Chyba, że będzie ona zbyt skomplikowana, to wtedy sprzęt zabrany zostanie do serwisu stacjonarnego, a po naprawie odesłany bezpośrednio do klienta na podany przez niego adres.
Naprawa w ramach gwarancji jest bezpłatna, pokrywa się wówczas wyłącznie koszt przyjazdu busika (99 złotych). W innych przypadkach trzeba zapłacić za części zamienne. Ich cennik można znaleźć na tej stronie (należy jednak pamiętać, że są one „orientacyjne”). Warto też wspomnieć, że w czasie oczekiwania na usunięcie usterki można napić się kawy lub herbaty oraz zakupić dedykowane akcesoria Huawei.
Źródło: informacja prasowa (przez GSMOnline)
